Planes de Help Desk para Empresas
Soporte IT personalizado Desde 1 usuario hasta 20 o más equipos
¡Evalúa tu necesidad y obtén cotización a medida!
BASIC
Computador / Impresora Ideal para
usuario individual o microempresa
(1-3 equipos)
• 2 horas / mes
• Mantenimiento semestral
(o anual, adaptable)
• 4 sesiones remotas
• 0 visitas emergenciales base
(opcional add-on)
• Formateo de S.O.
• Instalación de programas básicos
• Reporte mensual
• Organización de cables en cada estación
• Se organiza cableado de cada estación
TIEMPO DE RESPUESTA
24 horas (Lunes a Viernes 9:30 a 17:30 hrs).
Hora adicional: consulte nuestros costos
STARTER
Computador / Impresora
Para pequeñas oficinas
(4-6 equipos)
• 4 horas / mes
• Mantenimiento semestral
(o anual, adaptable)
• 6 sesiones remotas
• 1 visita emergencial
• Formateo de S.O.
• Instalación de programas
• Reporte mensual
• Respaldos programados
• Organización de cables en cada estación
TIEMPO DE RESPUESTA
24 horas (Lunes a Viernes 9:30 a 17:30 hrs).
Hora adicional: consulte nuestros costos
GOLD
Computador / Impresora
Para equipos medianos
(7-10 equipos)
• 6 horas / mes
• Mantenimiento semestral
(o anual, adaptable)
• 8 sesiones remotas
• 1 visita emergencial
• Formateo de S.O.
• Instalación de programas
• Reporte mensual
• Respaldos programados
• Se organiza cableado de cada estación
• Incluye 3 licencias Antivirus Bitdefender
(1 año)
TIEMPO DE RESPUESTA
8 horas (Lunes a Viernes 9:30 a 17:30 hrs).
Hora adicional: consulte nuestros costos
PREMIUM
Computador / Impresora / Red Para
empresas en crecimiento
(11-15 equipos)
• 8 horas / mes
• Mantenimiento trimestral
(o semestral/anual adaptable)
• 12 sesiones remotas
• 3 visitas emergenciales
• Formateo de S.O.
• Instalación de programas
• Reporte mensual
• Respaldos programados
• Revisión cableado red
• Inventario equipos
• Administración de respaldos en nube
• Cronograma de respaldos
• Incluye 5 licencias Antivirus Bitdefender
• Revisión 3 cámaras Hikvision
TIEMPO DE RESPUESTA
1 hora (Lunes a Viernes 9:30 a 17:30 hrs).
Hora adicional: consulte nuestros costos
ENTERPRISE
Computador / Servidor / Impresora
Para operaciones críticas
(16-20+ equipos)
• 12 horas / mes
• Mantenimiento mensual
(o semestral/anual adaptable)
• Sesiones remotas ilimitadas
• 3 visitas emergenciales
• Formateo de S.O.
• Instalación de programas
• Reporte semanal
• Respaldos programados
• Inventario equipos
• Administración de respaldos en nube
• Organización cableado de cada estación
• Revisión 7 cámaras Hikvision
• Incluye Antivirus Bitdefender adicional
TIEMPO DE RESPUESTA
1 hora (Lunes a Viernes 9:30 a 17:30 hrs).
Soporte básico fines de semana.
Hora adicional: consulte nuestros costos
OBSERVACIONES GENERALES
Todos los planes son personalizados a medida: elige mantenimiento semestral, anual o mensual según tu presupuesto.
Antivirus Bitdefender (1 año) incluido o con descuento en planes superiores.
Ningún plan incluye horas extras automáticas; se facturan aparte si superas lo incluido.
de descuento en formateos y revisiones de equipos que consten dentro del contrato de manera ilimitada y sin costo adicional.
Soporte especializado en PC, Mac y mixtos – sin costo extra base.
Evaluación IT inicial gratuita para cotizar exactamente lo que necesitas.
¡Contáctanos y mantén
tu operación
sin interrupciones!